Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer votre compte de l’application D-SKAN (et de la plateforme KTX Système), ainsi que les données qui sont supprimées ou conservées. La suppression est gratuite et peut être demandée à tout moment.

Supprimer votre compte depuis l’application

1. Ouvrez l’application D-SKAN (ou connectez-vous sur ktx-systeme.com) et connectez-vous à votre compte.

2. Rendez-vous dans votre Profil.

3. Appuyez sur « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Votre compte est alors immédiatement désactivé et vous êtes déconnecté. Toutes vos données sont définitivement supprimées sous 14 jours. Ce délai vous permet de changer d’avis : en vous reconnectant avant la fin des 14 jours, votre compte est réactivé et vos données conservées.

Vous n’avez plus accès à l’application ?

Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte par e-mail à ktxsysteme@gmail.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours maximum.

Données supprimées

• Vos informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil.
• Vos données de santé et de forme : poids, taille, mensurations, bilan énergétique, objectifs, journal nutritionnel, séances.
• Vos photos de repas et l’historique de vos scans.
• Vos préférences et l’identifiant technique utilisé pour les notifications.

Données conservées

• Les factures liées à vos éventuels abonnements sont conservées le temps de la durée légale de conservation comptable, conformément à la loi.
• Les corrections d’analyse que vous avez pu apporter sont conservées de façon anonyme et agrégée (elles ne permettent plus de vous identifier).

Pour toute question sur vos données, consultez notre politique de confidentialité.